eUPRAVA

eUPRAVA es una iniciativa gubernamental en línea del Gobierno de Eslovenia, apoyada por el Ministerio de Administración Pública, que integra varios servicios públicos bajo un único portal.

En eUPRAVA, los ciudadanos pueden encontrar información relevante, precisa y actualizada de acuerdo a su tema de interés o búsqueda.

La iniciativa nacional brinda apoyo a los ciudadanos en las siguientes áreas:

• Trabajo y jubilación: información sobre los derechos de los empleados y demandantes de empleo, enfoques y régimen de pensiones.
• Familia, hijos, matrimonio: derechos matrimoniales y de convivencia legal, información sobre la obtención del certificado de nacimiento y acceso a la legislación vigente.
• Sociosanitario: información sobre la afiliación al sistema sanitario a través de seguros y ayudas sociales económicas.
• Educación y cultura: eventos culturales e información sobre el sistema educativo esloveno para padres que quieran matricular a sus hijos.
• Documentos de identidad, certificados y viajes: información para obtener o cambiar DNI o pasaporte, información sobre qué es un certificado digital y cómo obtenerlo, documentos necesarios para obtener un visado, recomendaciones para viajar al extranjero.
• Inmobiliaria y medio ambiente: detalles sobre permisos de construcción y requisitos
• Transporte e infraestructuras: Registro de vehículos, información de obras y reparaciones realizadas.
• Impuestos: orientación sobre la presentación de declaraciones de impuestos y cualquier información financiera relevante.
• Agricultura y alimentación: desarrollo de la agricultura en las zonas rurales, orientación para la financiación de la UE.
• Emprendimiento: información sobre los requisitos y comprobaciones necesarias para iniciar una actividad profesional o empresarial.

Este conjunto de herramientas de gobierno digital está disponible desde noviembre de 2016 e incluye información sobre los requisitos y procedimientos para la prestación de servicios públicos, pero también brinda acceso a aplicaciones electrónicas para diferentes tipos de servicios a cargo del estado esloveno. A través del módulo eUU, los ciudadanos pueden obtener información sobre sus datos personales, depósitos, activos y cooperación con el estado en un solo lugar.

El proyecto fue concebido como el portal único para otorgar acceso a los servicios públicos, facilitar la vida cotidiana de los ciudadanos y permitir que el gobierno realice un seguimiento de los servicios solicitados con fines estadísticos y operativos. Con más de 200 servicios electrónicos y 30 bases de datos estatales conectadas en cuatro idiomas (esloveno, húngaro, italiano e inglés), la iniciativa es escalable y está respaldada con documentación relevante para ayudar a los organismos gubernamentales en su adaptación e implementación en otros contextos.