Empleos digitales: una inmersión profunda

El mundo digital ya afecta a casi todos los aspectos de nuestras vidas, y esta tendencia es cada vez mayor. Aunque es difícil predecir lo que ocurrirá en el futuro, un hecho sigue siendo cierto: la demanda de empleos que requieren capacidades y competencias digitales crece rápidamente (Mandl, 2021). Incluso profesiones tradicionalmente alejadas de la tecnología la están incorporando a sus actividades cotidianas y básicas (por ejemplo, los conductores de camiones y taxis utilizan ahora constantemente sistemas de guiado con GPS, aplicaciones para gestionar reservas y planes de entrega, etc.). La digitalización está imponiendo un cambio general de paradigma en el tipo de funciones y empleos que las empresas y organizaciones demandan a los empleados, incluso mucho mayor que otras tendencias contemporáneas como la internacionalización (Schmerber et al., 2021) o los aspectos medioambientales y de sostenibilidad (CEDEFOP, 2021 ).

Podemos considerar que los empleos digitales son aquellos en los que la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) a una actividad o proceso nuevo o existente es esencial, aunque también pueden ser cruciales otras competencias. El Banco Mundial (2018) considera que cualquier persona que “usa o se beneficia de la tecnología digital” es un trabajador digital. Estos empleos digitales se pueden encontrar en grandes corporaciones, pequeñas y medianas empresas, organizaciones no gubernamentales y entidades gubernamentales y públicas, ya que estas organizaciones han adoptado tecnologías de la información y la comunicación en sus actividades y operaciones para hacerlas más eficientes y efectivas.

Por otro lado, otros estudios consideran empleos de TIC (Folea, 2019), aquellos que se sirven de forma intensiva de la tecnología digital o aquellos que existen exclusivamente en empresas digitales y de medios de comunicación. Este tipo de empleos se clasifican más fácilmente según las estadísticas oficiales, por ejemplo, como lo hace regularmente Eurostat . Esa es la razón por la que, al principio, la gente puede pensar que este tipo de empleos solo se dan en el sector digital, las empresas relacionadas con los medios de comunicación, el marketing digital, etcétera. Sin embargo, como la digitalización impregna ya todos los ámbitos de la vida, los empleos digitales aparecen en todas las industrias y sectores.

Definiciones básicas: ocupación, empleo y función.

A la hora de describir el mercado laboral, conviene aclarar primero algunos términos para evitar posibles confusiones. Estos son «empleo», «ocupación» y «función». Aunque existen muchas definiciones diferentes para estos términos, preferimos adoptar la terminología proporcionada por la ESCOPEdia,  la clasificación oficial de trabajo de la ESCO de la UE :

• «Ocupación» es una concentración de puestos de trabajo que implican tareas similares y que requieren un conjunto de competencias similares. Las ocupaciones no deben confundirse con los puestos de trabajo o los títulos de los puestos. Mientras que un empleo está ligado a un contexto laboral específico y lo ejecuta una persona, las ocupaciones agrupan empleos por características comunes«.
• «Empleo/trabajo» es un puesto específico dentro de una organización. El siguiente ejemplo puede aclarar mejor los conceptos: : «Ser el administrador de la base de datos de los anuncios de empleo en línea del portal JobHunte» es un trabajo. «Administrador de bases de datos», «Especialista en bases de datos» o «Ingeniero informático» podrían ser ocupaciones, es decir, grupos de trabajo a los que pertenece este puesto. La ocupación se puede utilizar como título del trabajo. Una empresa que contrate para el puesto mencionado anteriormente puede referirse a esta vacante mediante un título de trabajo, por ejemplo, «especialista en bases de datos». Finalmente , «título profesional» describe el trabajo o puesto específico de alguien , como «urólogo», mientras que ocupación se refiere a un título más amplio o a todo el campo o industria en la que alguien trabaja, como «médico». Muchas personas pueden compartir la misma ocupación sin compartir el mismo puesto de trabajo. Por ejemplo , «desarrollador de TI» es una ocupación, pero existen muchos tipos diferentes de desarrolladores, como los que se especializan en videojuegos y aplicaciones móviles.
• Una «función» se deriva de una necesidad organizativa de conseguir algo (CEN/CENELEC, 2018). Es un requisito organizativo que puede satisfacerse asignando a los empleados la realización de todas o parte de las tareas necesarias para garantizar que ese rol se lleva a cabo. Una persona o un equipo pueden desarrollar múltiples funciones como parte de su trabajo: por ejemplo, un responsable de TI actuará como gestor de proyectos de TI, analista de sistemas de TI e incluso como desarrollador de software.

Tipos de empleos digitales

Debido a la enorme y cada vez mayor gama de posibles empleos donde las tecnologías digitales son esenciales para realizar actividades y alcanzar objetivos, es posible considerar diferentes tipos de empleos dependiendo de su naturaleza y origen. Los intentos de categorizar los empleos digitales tienden a utilizar la intensidad en el uso de las TIC como criterio principal (Kluzer et al., 2020). En este sentido se establecerían tres categorías de empleos digitales (Banco Mundial, 2018), como se muestra en la Tabla 1 a continuación, con ejemplos tomados de la clasificación de trabajo de la ESCO .

Tabla 1. Categorías de empleos digitales con ejemplos en ESCO

A menudo, estas categorías se solapan. La mayoría de los trabajos respaldados por tecnologías de la información y las comunicaciones se realizan tradicionalmente en oficinas u otros lugares de trabajo, pero ahora cuentan con la ayuda de herramientas digitales como procesadores de textos, hojas de cálculo, etc. Los trabajos que se realizan en línea dependen de la tecnología y no podrían realizarse sin la digitalización, incluso, muchas veces requieren aplicaciones o hardware especializados, por ejemplo, diseño en 3D, análisis financiero, etc. Por supuesto, los empleos que requieren un uso intensivo de las  TIC también pueden realizarse a distancia o en remoto, sirvan como ejemplo los programadores o desarrolladores web que ejercen como autónomos. En general, las plataformas en línea o las aplicaciones móviles no crean necesariamente nuevos puestos de trabajo ni requieren competencias digitales avanzadas, pero permiten ofrecer servicios a la carta (por ejemplo, reparto de comida) o internacionalizar la oferta de productos y servicios para los pequeños productores (por ejemplo, utilizando plataformas de venta al por menor en línea como Amazon).

Empleos que requieren un uso intensivo de las TIC

Esta categoría de empleos ha surgido con el desarrollo de nuevos servicios y productos basados casi por completo en la tecnología digital, ubicados con frecuencia en la industria o el sector digital y de los medios de comunicación. Por ejemplo, los diseñadores y desarrolladores de videojuegos sólo son necesarios si existen consolas a disposición del público como forma de entretenimiento. Algunos de estos empleos pueden considerarse especializaciones de otros empleos tecnológicos: los diseñadores y desarrolladores de videojuegos pueden considerarse desarrolladores y diseñadores de aplicaciones con una especialización relevante y sólida en el campo de los juegos. Los profesionales de las TIC no sólo necesitan competencias digitales, sino también otras competencias no relacionadas con las TIC o conocimientos específicos de un ámbito, por ejemplo, sobre seguros, banca o sanidad si trabajan para organizaciones de esos sectores. Otros empleos como artista digital o gestor de comunidad digital no vinculados inicialmente a los profesionales de las TIC también entran en esta categoría..

Empleos que dependen de las TIC

La categoría de empleos que dependen de las TIC también suele denominarse empleos híbridos (por ejemplo, asesores de criptomonedas), ya que combinan trabajo altamente cualificado (por ejemplo, habilidades financieras y de inversión) con conocimientos digitales especializados (por ejemplo, blockchain y algoritmos). A menudo rompen la división tradicional de campos y disciplinas que determinan quién tiene la formación o las cualificaciones para desarrollar una determinada actividad. Por ejemplo, un biotecnólogo puede ser un biólogo con amplia formación y conocimientos en tecnologías de la información y las comunicaciones o, en ocasiones, un ingeniero en TIC con formación adicional específica en biología. Otro ejemplo sería el bibliotecario actual, que tiene que trabajar cada vez más con documentos y recursos digitales, al mismo tiempo que mantiene libros en papel y gestiona suscripciones digitales a periódicos, multimedia, etc. Estos empleos digitales híbridos pueden ser muy diversos, ya que existen muchas combinaciones de disciplinas tradicionales con especializaciones en tecnología digital, aunque probablemente cada una de las combinaciones no acumule con frecuencia un gran número de puestos disponibles. No obstante, estos empleos muy especializados están bien considerados y remunerados dada su especialización y la escasez de candidatos disponibles.

Empleos potenciados o mejorados por las TIC

La última categoría incluye empleos que han existido durante un período de tiempo y que han sido más o menos digitalizados. Como hemos mencionado antes, los repartidores existen desde hace décadas y están cambiando sus métodos de trabajo en función de los avances tecnológicos, comenzando por ejemplo con sistemas de radio para la comunicación, luego teniendo opciones más económicas con teléfonos móviles analógicos y ahora utilizando teléfonos inteligentes, tabletas o consolas que están conectados a redes de datos móviles, rastreo y rastreo por GPS, etc. Las tecnologías digitales obviamente han permitido servicios de entrega más baratos, más rápidos y fiables, lo que a su vez ha aumentado el tamaño de la demanda y las oportunidades comerciales. En este caso, es obvio que los conductores han añadido habilidades digitales ahora esenciales a sus otras habilidades necesarias anteriores, como la capacidad de conducir. La naturaleza del trabajo es similar a la del pasado, incluso puede seguir realizándose sin tecnología digital, pero ahora se transforma y se hace más eficiente gracias a la tecnología digital.

Importancia de la terminología y los marcos de referencia.

La rápida evolución de la tecnología, la creciente presencia de puestos de trabajo digitales en las organizaciones y la rápida transformación digital de todos los sectores genera gran confusión a los ciudadanos e incluso, a los profesionales. Los nombres y acrónimos de las tecnologías, herramientas y sistemas, los títulos de cargos o puestos de trabajo, e incluso los certificados de cualificación aparecen y desaparecen o simplemente se les renombra, por ejemplo, con fines de comunicación. Además, la industria y los investigadores no cesan de diseñar nuevos métodos y herramientas, dejando obsoleto en pocos años lo que se demandaba, estaba de moda y en la vanguardia de la tecnología hace poco tiempo.

Esta situación no facilita que se pueda orientar ni a las empresas interesadas en contratar, ni a las personas que buscan trabajo y tampoco resulta sencilla la tarea de análisis del mercado laboral. un gran esfuerzo por dotar de homogeneidad y coherencia a la terminología laboral de las cualificaciones y ocupaciones a través de la clasificación ESCO. que funciona como un diccionario, describiendo, identificando y clasificando las ocupaciones y cualificaciones profesionales relevantes para el mercado laboral de la UE. La clasificación ESCO cuenta con 3.008 ocupaciones y 13.890 cualificaciones vinculadas a estas ocupaciones, traducidas a 27 idiomas (todas las lenguas oficiales de la UE más islandés, noruego y árabe). Por ejemplo, esta terminología común está contribuyendo al éxito de la integración de los refugiados en la UE, o ha permitido el desarrollo de herramientas basadas en Inteligencia Artificial que aportan datos sobre el mercado laboral (por ejemplo, OVATE ), etc.

En el caso de los empleos digitales, por ejemplo, ESCO ofrece una terminología normalizada para profesionales de las TIC (Grupo 25), como desarrolladores y analistas de software y aplicaciones y ocupaciones similares, por ejemplo:

• Analistas de sistemas TIC: traducen las necesidades de los usuarios de software en especificaciones técnicas.
• Ingeniero de visión computerizada: utilizan técnicas avanzadas para resolver problemas de la vida real, como por ejemplo los relacionados con la seguridad, la conducción autónoma, la fabricación de robots, la clasificación de imágenes digitales, el procesamiento de imágenes médicas, el diagnóstico mediante imágenes médicas, etc.
• Analistas de datos: preparan, organizan, validan e interpretan grandes conjuntos de datos para elaborar informes para los responsables de la toma de decisiones.

Existen otros grupos vinculados a las ocupaciones TIC como:

• Técnicos de tecnologías de la información y las comunicaciones (grupo 35), como los administradores web que se encargan del contenido y del trabajo técnico de las páginas web, o los agentes del servicio de asistencia de TIC que ayudan a los usuarios, responden a sus preguntas o resuelven sus problemas informáticos.
• Directores de servicios de tecnología de la información y las comunicaciones (Subgrupo 133): CIO (Chief Information Officers), ejecutivos TIC y directores de proyectos TIC que son responsables del éxito de los proyectos.
• Especialistas en ventas de TIC (subgrupo 2434), como ingenieros de  preventa de TIC: trabajan con el equipo de ventas y brindan orientación técnica para planificar y modificar las configuraciones de productos TIC para satisfacer los requisitos del cliente.

La clasificación ESCO describe claramente cada ocupación con un perfil recomendado de conocimientos y competencias. Por ejemplo, la descripción de un gestor de proyectos TIC enumera algunas de sus funciones, como «programan, controlan y gestionan los recursos y a las personas, así como la financiación y las instalaciones para alcanzar los objetivos de los proyectos de TIC», y recomienda algunas habilidades básicas, como «proporcionar informes de análisis coste-beneficio”, “gestión de las personas” o “realizar análisis de riesgos” entre muchos otros.

Por supuesto, ESCO también describe otros puestos de trabajo digitales que no están estrechamente relacionados con el sector de las TIC: por ejemplo, artista digital , gestor de la información para las redes sociales o diseñador de medios digitales. Un ejemplo de descripción de esta categoría de trabajo es un ejemplo de creador de prototipos digital : “transforman patrones de papel en formato digital utilizando programas informáticos especiales. Utilizan y supervisan máquinas que fabrican diferentes productos relacionados con la ropa.»

Por supuesto, también se incluyen los empleos tradicionales que se ven muy transformados por la digitalización, como el ejemplo anterior de conductor de vehículo de reparto (ocupación 8322.2), y que suelen requerir competencias digitales como «resolver problemas de ubicación y navegación mediante el uso de herramientas GPS» o incluso conocimientos como «protección de datos».

Otros marcos de referencia

as funciones y competencias que exige el mercado laboral a quienes trabajan con tecnologías digitales, principalmente los profesionales de las TIC, pero también a otras personas que hacen un uso intensivo de la tecnología digital.

El Marco de Competencias Digitales e-CF  establece 41 competencias digitales que describen todos los posibles tipos de trabajo de los profesionales TIC, ofreciendo un lenguaje común para las competencias, habilidades y niveles de dominio en toda Europa. Los profesionales de las TIC pueden actuar en cinco áreas principales de trabajo, cada una de ellas relacionada con un conjunto de competencias:

1. Planificación: conceptualizar, diseñar o tomar decisiones sobre soluciones TIC.
2. Diseño: desarrollar e implementar sistemas y aplicaciones.
3. Ejecución: proporcionar, apoyar, gestionar y mantener sistemas e infraestructuras.
4. .Capacitación: crear condiciones adecuadas para las actividades profesionales relacionadas con las TIC.
5. Gestión: Gestionar y garantizar que los recursos y procesos estén listos y disponibles para los profesionales de las TIC.

Poner en práctica el marco e-CF

Como parte de su trabajo, un profesional de las TIC que presta sus servicios en una empresa puede tener que asegurarse de que la infraestructura actual de las TIC se corresponde con las necesidades empresariales identificadas (competencia A.1 Sistemas de información y alineación de estrategias comerciales) y, en ocasiones, puede proporcionar soluciones para extraer información de gran valor a partir de grandes cantidades de datos en bruto para conseguir los objetivos de negocio (competencia D.7. Ciencia y análisis de datos). Cuando se diseña y se prueba una nueva solución digital, e un experto en TIC debe analizar sus características actuales y determinar si la herramienta cumple los requisitos solcitados (competencia B.3. Pruebas). ara garantizar la continuidad de la empresa, un profesional de las TIC tiene que mantener los sistemas existentes y controlar si funcionan correctamente y si siguen cumpliendo su función (competencia C.5. Gestión de sistemas o E.6. Gestión de la calidad de las TIC).

En el mundo real, estas actividades se realizan en niveles de competencia específicos, dependiendo de la medida en que el profesional de las TIC sea capaz de realizar las tareas requeridas. El marco estandarizado así lo refleja. Por ejemplo, para cubrir una competencia de nivel 1,  un profesional de las tecnologías de la información y las comunicaciones simplemente tendría que seguir protocolos predefinidos para mantener los sistemas operativos. En cambio, para alcanzar el nivel 5, un profesional de TIC debe tener un nivel de experiencia  en planificación estratégica mucho más alto.

Al desarrollar las competencias, los profesionales de las TIC a menudo necesitan aprovechar sus habilidades y conocimientos para obtener los mejores resultados, por ejemplo, para la competencia digital D.10. La gestión de la información y el conocimiento necesita dominar «normativa legal como el Reglamento de Propiedad Intelectual o el de Protección de Datos  (conocimiento K5) y ser capaz de traducir/reflejar el comportamiento empresarial en información estructurada ( habilidad S3) «.

A partir de este estándar existen otros documentos que resultan útiles para definir aspectos relevantes de la actividad profesional de las TIC. Por ejemplo, la norma EN16234-1 también define 30 roles de profesionales TIC: por ejemplo, experto en DevOps, arquitecto de sistemas, experto en redes o administrador de la seguridad de la información. Cada una de estas 30 funciones tiene un conjunto recomendado de competencias digitales con su correspondiente nivel de especialización.

El e-CF es utilizado por empresas multinacionales y grandes organizaciones de la UE, como La Poste Italiane, Airbus o Tata Steel , entre otros ejemplos, también está ganando presencia en otros contextos como el académico y la enseñanza. Además, hay más casos de uso en los que las competencias digitales se utilizan para definir más funciones: por ejemplo (CEN/CENELEC, 2022) define el perfil de «autor de contenidos web», una función que se encarga de la creación de contenido, tanto texto, como multimedia y de la accesibilidad de las páginas web (véase el perfil del e-CF en la Tabla 2 a continuación).

Tabla 2. Perfil E-CF del puesto “autor de contenidos web”.

La norma EN16234-1 también ha permitido recientemente el desarrollo de elementos adicionales para definir mejor los puestos de trabajo y otros aspectos complementarios como la definición de un conjunto de conocimientos sobre las TIC profesionales, las directrices para el desarrollo de planes de estudio para la formación profesional en el ámbito de las TIC, un marco ético para las profesiones en áreas de las TIC, etc.

Demanda de empleo en el ámbito digital

El análisis del mercado laboral es complejo y prever con exactitud lo que ocurrirá en el futuro es siempre un ejercicio difícil. Es más fácil identificar a los profesionales que tradicionalmente se dedican a las TIC. Eurostat ofrece periódicamente estadísticas sobre el número de especialistas en TIC en la UE dentro de la sección de capital humano del índice DESI (Economía y Sociedad Digitales). En 2021, había 9 millones de especialistas en TIC en Europa, lo que representaba el 4,3% del empleo total. Las mujeres seguían estando muy infrarrepresentadas, ya que no llegaban al 20% del total de los profesionales de las TIC (DESI 2022). De los especialistas en TIC ya contratados, algo más de la mitad (64,5%) han estudiado informática en la universidad. Esto significa que hay mucho margen para quienes no tienen un nivel de educación formal, pero sí formación y competencias digitales específicas. El Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional, CEDEFOP, calcula que en Europa se necesitarán unos 560.000 técnicos de TIC y 1.421.000 profesionales de TIC para el periodo 2020-2030. La Brújula Digital de la Comisión Europea se puso en marcha para responder a esta necesidad, presentando una visión de alto nivel sobre cómo hacer que la próxima década sea digital y europea, estableciendo el objetivo de 20 millones de especialistas en TIC en la UE para 2030.

a UE ha desarrollado clasificaciones laborales y marcos de referencia que permiten la recopilación avanzada de datos en múltiples dimensiones del mercado laboral. Con esta terminología común y completa, es posible explotar un gran volumen de datos mediante el procesamiento del lenguaje natural y la IA. La herramienta OVATE de CEDEFOP ofrece información detallada sobre los puestos de trabajo y las competencias que demandan las organizaciones a partir de millones de anuncios de empleo en línea (OJA), recopilados de diversas fuentes (como portales de empleo privados, portales de servicios públicos de empleo, agencias de contratación, periódicos en línea y sitios web de empresas) en 28 países europeos. A continuación, toda la información se asigna a las ocupaciones y competencias de la clasificación laboral ESCO.

Los datos de OVATE de 2021 (véase gráfico a continuación) pueden ayudarnos a analizar la demanda de distintos grupos de ocupaciones. Como muestra el gráfico, la demanda de profesionales de las TIC se sitúa en el 8,2%, y el 1,25% de todos los anuncios de empleo en línea se referían a técnicos de las TIC, lo que significa que más del 10% de todos los anuncios de empleo en línea en 2021 requerían una alta intensidad de TIC y, en consecuencia, competencias tecnológicas. .

Gráfico 1. Ofertas de empleo online para profesionales de tecnologías de la información y la comunicación en el primer trimestre 2021–cuarto trimestre de 2021 en la UE,

Los datos obtenidos de estas evaluaciones pueden ayudar a comprender la demanda de competencias digitales en todas las demás categorías profesionales, junto con la digitalización en curso del mundo laboral.

Gráfico 2. Porcentaje de anuncios de empleo que mencionan cada competencia digital general en el primer trimestre de 2021 – cuarto trimestre de 2021 en la UE

Como muestra el gráfico 2, la mayoría de los empleos necesitan aptitudes digitales generales, como «trabajar con ordenadores», conocimientos básicos de «TIC» y «aptitudes para la información», que se consideran las más demandadas. También se mencionan competencias más específicas (demandadas en menor medida), como la capacidad de utilizar herramientas digitales para la colaboración y la productividad, o la capacidad de configurar o programar sistemas informáticos (véase el gráfico 3 a continuación, porcentaje de anuncios de empleo que mencionan cada competencia digital específica en el primer trimestre de 2021 – cuarto trimestre de 2021 en la UE).

Gráfico 3. Porcentaje de anuncios de empleo que mencionan cada competencia digital específica en el primer trimestre de 2021-cuarto trimestre 2021 en la UE

No es tan fácil hacer un seguimiento de toda la actividad profesional digital, especialmente si también queremos tener en cuenta a los autónomos, los trabajadores de la economía gig y las prácticas de externalización. Sin embargo, un interesante estudio preliminar de Kassi et al. (2021) estima que en la actualidad hay 5 millones de profesionales que trabajan a tiempo completo en estas áreas, y 19 millones de trabajadores han participado en actividades de economía gig. Es más, la pandemia de COVID-19 en Europa no solo ha acelerado la digitalización de las profesiones, sino que también ha impulsado el interés de la gente por los trabajos nómadas digitales, es decir, trabajos a distancia que pueden realizarse exclusivamente en línea (Nagel, 2020).

El futuro del trabajo y la Década Digital de la UE

Esta «oleada digital» provocada por la pandemia de COVID-19 en Europa ha puesto de manifiesto la necesidad de que los trabajadores adquieran competencias TIC tanto básicas como avanzadas para seguir siendo competitivos en un mercado laboral en constante cambio. Y las previsiones de empleo en TI confirman que la demanda de competencias tecnológicas sigue y seguirá siendo muy fuerte en los próximos años (Martin Sundblad y Marianne Kolding, 2022). Además, el rápido desarrollo de la tecnología también implica cambios en las competencias para los puestos de trabajo en TIC. Muchos de los puestos de trabajo que los empresarios necesitarán cubrir de aquí a 2030 requerirán un mayor nivel de competencias digitales (McKinsey &Co, 2020). En el caso de otras categorías de empleos digitales, la perspectiva es similar con el horizonte de 2030 (McKinsey & Company, 2017).

Un reciente estudios de simulación de Monte Carlo (Codagnone et al., 2021) muestra que, sin una inversión significativa en competencias digitales, upskilling y reskilling, Europa no alcanzará los objetivos de la Década Digital del 80% de ciudadanos de la UE con al menos competencias digitales básicas, ni tampoco el objetivo de 20 millones de especialistas en TIC para 2030. En su lugar, el estudio estima que sólo el 64% de los europeos tendrá competencias digitales básicas en 2030 (un 16% menos que el objetivo) y sólo 13,3 millones de especialistas en TIC en activo, es decir, 6,7 millones menos que el objetivo (EIT Digital, 2022) .

La automatización también es un factor a tener en cuenta: las tecnologías digitales se desarrollan a un ritmo vertiginoso, y las tareas y actividades futuras del trabajador medio están abocadas al cambio. ¿Cómo? Depende. Un informe de McKinsey &Co (2017) estima que hasta el 30% de las horas trabajadas a nivel mundial podrían automatizarse en 2030, dependiendo de la velocidad de adopción de las TIC y las tecnologías emergentes. Esto significa que las competencias deben ponerse rápidamente al día con la situación actual.

Con un crecimiento exponencial de la oferta y la demanda de competencias digitales, hay que poner sobre la mesa una formación proactiva y un apoyo a los empleados que les permita profundizar en sus competencias actuales o adquirir otras nuevas. Las empresas y organizaciones europeas deben poner un gran énfasis en la recualificación de sus plantillas y en la atracción de nuevos talentos. Debe reforzarse la fuerza de las asociaciones público-privadas en los ámbitos de las competencias, implicando a todas las partes interesadas de la comunidad de competencias y empleos digitales. Y esto no es todo: los sistemas de educación y formación desempeñan un papel clave en la construcción de la «mano de obra de la próxima generación» (Accenture 2021) y pueden ayudar a cerrar la brecha entre la oferta educativa existente y las habilidades que el mercado laboral necesita y desea.

Imágenes: CC BY SA

Sobre el autor

Luis es Licenciado y Máster en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) desde 1989. En 1997 se doctoró con premio extraordinario por la Universidad del País Vasco. Se desempeñó como profesor asociado temporal en la UPM (1989-1996), catedrático y jefe de departamento en la Universidad Europea de Madrid (1996-2008) y profesor asociado en la Universidad de Alcalá (desde 2008). Fue director general de una pequeña y mediana empresa centrada en servicios TIC (2002-2006) y trabajó como consultor independiente para grandes empresas. Luis ha sido miembro del directorio de CEPIS (2011-2013, 2016-2020) y desde 2022 es presidente de CEPIS. A lo largo de los años, ha ayudado a dar forma a los marcos de referencia de la UE para las capacidades digitales y el empleo. Luis ha contribuido activamente como experto oficial al desarrollo de tres referentes principales en este campo: la clasificación laboral ESCO para servicios TIC, el estándar europeo de competencias electrónicas para profesionales TIC EN6234-1:2019 y DigComp, el marco de competencias digitales para los ciudadanos.